把手机里的对话，延伸到更大的屏幕上

这种情况通常是手机端没有完成配对动作。请先在手机应用内找到已连接的设备入口，选择添加设备，再用手机镜头对准电脑屏幕上显示的二维码。如果二维码已经过期，页面一般会提供刷新按钮，刷新后重新扫描即可。若仍无反应，可检查手机与电脑的网络是否正常，或退出后重新进入页面再试。不同版本的入口名称可能略有差异，以你手机上当前显示的菜单为准。

在多数使用方式下，手机需要保持可用的网络连接，因为消息的收发仍以手机端账号为核心。如果手机长时间离线，电脑端可能出现消息延迟或无法及时同步的情况。建议在办公时段让手机连接稳定的网络，并保持应用在后台运行。若你使用的是支持多设备独立工作的较新版本，部分场景下手机短暂离线仍可继续使用，具体能力请以产品当前界面与官方帮助说明为准。

公共电脑的首要原则是用完即退。使用结束后，应在电脑端主动退出登录，避免会话残留在浏览器中。其次，不要勾选保持登录状态的选项，也不要在他人可访问的浏览器里保存密码。如果中途离开座位，建议先锁定电脑屏幕。另外，登录前应确认浏览器处于正常状态，避免在来源不明的页面中输入任何验证信息。若对设备安全性存疑，最稳妥的做法是改用个人设备处理重要对话。

电脑端展示的是与账号关联的会话内容，新消息通常会在两端同步出现。但历史记录的完整程度可能受设备类型、版本和同步机制影响，较早期的对话在电脑端不一定能全部看到。如果你需要长期保存重要对话，建议在手机端定期使用导出聊天记录功能进行备份。具体同步范围和保留策略会随产品更新变化，请以实际显示结果和官方帮助页面为准。

在支持的功能范围内，电脑端可以发送文档、图片、视频等常见类型的文件，操作方式通常是点击对话输入框附近的附件按钮，然后从本地选择文件。能否发送以及单次可发送的数量、体积限制，会随版本和账号情况有所不同。如果遇到发送失败，可先检查网络状态，再确认文件类型是否被支持。涉及敏感资料时，建议先确认接收方身份，再决定是否发送。

消息提醒依赖浏览器的通知权限和页面所处状态。首先检查浏览器是否允许该站点发送通知，其次确认页面没有被静音或处于休眠标签页中。系统层面的专注模式或免打扰设置也可能拦截提醒。此外，如果手机端处于活跃使用状态，部分提醒策略会优先在手机上弹出。你可以逐一排查以上环节，若仍无提醒，可尝试重新加载页面或更新浏览器版本。

常规情况下，一个浏览器会话对应一个已登录账号。若需要同时处理多个账号，可以借助浏览器的多用户配置或不同浏览器分别登录，但这样做会增加设备管理成本，也更容易遗漏退出登录。无论采用哪种方式，都建议为每个账号单独记录使用状态，避免在共用设备上留下未退出的会话。是否支持多账号并存，取决于产品当前的登录策略，请以实际界面提示为准。

当已连接设备数量达到上限时，需要先移除不再使用的旧设备。你可以在手机应用的已连接设备列表中查看当前登录记录，选择不认识的或长期不用的设备进行移除，然后再重新扫码添加。建议定期清理设备列表，这既是安全管理习惯，也能避免因数量占满而无法新增。移除操作通常只会断开该设备的登录状态，不会删除聊天记录，具体效果以界面说明为准。

正常情况下，配对成功后手机端的已连接设备列表中应能看到对应条目。如果电脑端显示已登录而手机端没有记录，可能是列表尚未刷新，可以先返回上一级菜单再重新进入查看。若刷新后仍无记录，建议在电脑端退出登录，然后重新执行配对流程。出现这类不一致时不要忽视，因为它可能意味着会话状态异常，及时处理有助于降低账号被他人使用的风险。